아고다 환불받는 법, 고객센터 전화번호, 호주 시드니 모텔 환불 후기

1박 2일 부활절 연휴
시드니 외곽 고스포드로 여행을 갔는데
예약한 모텔 정문이 닫혀있다.

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해당 모텔에 전화로 문의하니
리노베이션 중이라며
예약한 웹사이트에서
환불을 요청을 하라고 한다.

 

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황당함을 뒤로하고
환불을 받을 수 있을지
사기는 아닌지
의심하는 마음이 일어난다.

​

그래서 내가 예약한 사이트는
바로 아고다(Agoda).

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인터넷 최저가 검색에서
이 사이트가 나와서 예약했는데
이런 낭패가...

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예전에 읽은 아고다
부정적인 기사 내용이 떠오른다.

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신혼부부가 아고다에서
동남아 호텔을 예약하고 갔는데
호텔이 문을 닫았다는
청천벽력 같은 스토리
환불이 문제가 아니라
신혼여행을 망쳤다는 스토리.

​​

그런 상상하고 싶지 않은 이야기가
바로 나에게 닥쳐온 것이다.
그나마 집이 가까워서 천만다행.​
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아고다 사이트에 접속해 봤다.

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도대체가
아고다 고객센터 전화번호를
찾을 수가 없다.

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구글을 해봐도
ChatGPT한테 물어봐도
제대로 된 정보를 찾을 수 없었다.

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그렇게 몇십 분 삽질을 하고 나서
드디어 찾았다.​

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혹시나 해서
다른 나라 고객센터 번호도
첨부해 본다.

 

www.agoda.com/ko-kr/info/contact.html#chat

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Australia +61 2 8066 2868

Austria +43 720 380085

Bahrain +973 1 619 6662

Belgium +32 2 620 08 18

Brazil +55 11 4280 5290

​

​

Canada +1 416 216 4151

China 4008 218 877

France +33 185 148 161

Germany +49 698 679 9066

Hong Kong +852 3071 1201

Hungary +36 1 4292234

India 0008000501620, 0008000504386

​

​

Indonesia +62 21 2561 7999

Israel +972 7 22713343

Italy +39 02 38591359

Japan +81 3 5767 9333

Macau +853 6262 5205

Malaysia +60 3 2053 1869

​

​

New Zealand +64 9339 1656

Oman 800 74317

Philippines +63 2 8 540 0981

Portugal +351 210609454

Russia +7 495 705 9247

​

​

Saudi Arabia +966 11 510 8738

Singapore +65 6329 7537

South Africa +27 11 844 6064

South Korea +82 70 4784 4366

Spain +34 91 754 7020

Switzerland +41 31 547 90 55

​

​

Taiwan +886 2 7750 7701

Thailand +66 2 016 4106

United Arab Emirates800 0330 5203

United Kingdom +44 20 3027 7900

United States +1 866 656 8207

Vietnam +84 28 3861 4311

​​

 

 

원하시는 번호를 사용해

당사로 연락해 주세요.

국제 전화 요금이 부과될 수 있습니다.

연락 전에 아고다 예약 번호를

준비해 주시기 바랍니다.

- 아고다 고객센터 -
​

 

 

 

한국 아고다 고객센터 전화번호
070-4784-4366

호주 아고다 고객센터 전화번호
02 8066 2868

 

 

부활절 연휴 기간이라
전화를 받을까 고민했는데
다행히 전화를 받는다.

​​

인도에 있는
아고다 고객센터랑 연결되었다.

​

​
상담원에게
모텔이 리노베이션 때문에
영업을 하지 않는다.
환불해 달라고 하니
직접 확인 전화를 한 후에
환불 조치를 해주었다.
그는 불편하게 해드려서
죄송하다는 말도 전해주었다.

​​

이 콜센터에 일하는
인도 사람이 무슨 잘못이 있겠는가?

​

여하튼
환불 처리 잘 해줘서 감사하다.​

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​
이번 사건으로
여러 가지 생각이 스쳐간다.

​

내가 직접적으로
불편하게 된 원인을
현실에서 수정한다는 것은
거의 불가능에 가깝구나 느끼게 된다.

​

모텔 측이 예약사이트 업체에게
정보를 알려주지 않은 거 같은데
지금도 인터넷에 검색하면
여전히 이 모텔을 예약할 수 있게 나온다.
나 같은 피해자가 더 나올 수밖에 없다.
누군가는 또 나처럼 환불 신청을 하겠지.

​

인도에서 전화받은
콜센터 직원이
잘못한 것이 아닌데
사과를 해야 한다.

​

세상이 너무나도 복잡해서
내가 잘못된 것을
바로잡아주려고 한다 한들
제대로 잡아질 수가 없는 곳이구나
그것을 느꼈다.

​

​사회 정의를
아무리 구현하려고 한다고 해도
그것이 정확하게
그 장소에 그 사람에게
도달할 수가 없는 시스템에
현재 우리는 살고 있다.

​

설사 험난한 과정을 통과해서
도달했더라고
그것이 구현될 것이라는
희망은 아마 희망일 가능성이 높다.

​​

그저 내가 할 수 있는 것은

사회가 정해준 절차에 따라

환불을 받으면 된다는 것.

그 이상을 관여하는 것은

나의 오지랖이구나 느꼈다.

​

​

환불을 받으면서

또 한 번 세상을 이해하게 되네요.

​​

그리고

호텔 예약하기 전에

미리 전화해서

실제 영업하는 곳인지

확인할 필요도 있는거 같아요.​
​

 

글 읽어주셔서 감사합니다.
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