아고다 환불받는 법, 고객센터 전화번호, 호주 시드니 모텔 환불 후기
1박 2일 부활절 연휴
시드니 외곽 고스포드로 여행을 갔는데
예약한 모텔 정문이 닫혀있다.
해당 모텔에 전화로 문의하니
리노베이션 중이라며
예약한 웹사이트에서
환불을 요청을 하라고 한다.
황당함을 뒤로하고
환불을 받을 수 있을지
사기는 아닌지
의심하는 마음이 일어난다.
그래서 내가 예약한 사이트는
바로 아고다(Agoda).
인터넷 최저가 검색에서
이 사이트가 나와서 예약했는데
이런 낭패가...
예전에 읽은 아고다
부정적인 기사 내용이 떠오른다.
신혼부부가 아고다에서
동남아 호텔을 예약하고 갔는데
호텔이 문을 닫았다는
청천벽력 같은 스토리
환불이 문제가 아니라
신혼여행을 망쳤다는 스토리.
그런 상상하고 싶지 않은 이야기가
바로 나에게 닥쳐온 것이다.
그나마 집이 가까워서 천만다행.
아고다 사이트에 접속해 봤다.
도대체가
아고다 고객센터 전화번호를
찾을 수가 없다.
구글을 해봐도
ChatGPT한테 물어봐도
제대로 된 정보를 찾을 수 없었다.
그렇게 몇십 분 삽질을 하고 나서
드디어 찾았다.
혹시나 해서
다른 나라 고객센터 번호도
첨부해 본다.
www.agoda.com/ko-kr/info/contact.html#chat
Australia +61 2 8066 2868
Austria +43 720 380085
Bahrain +973 1 619 6662
Belgium +32 2 620 08 18
Brazil +55 11 4280 5290
Canada +1 416 216 4151
China 4008 218 877
France +33 185 148 161
Germany +49 698 679 9066
Hong Kong +852 3071 1201
Hungary +36 1 4292234
India 0008000501620, 0008000504386
Indonesia +62 21 2561 7999
Israel +972 7 22713343
Italy +39 02 38591359
Japan +81 3 5767 9333
Macau +853 6262 5205
Malaysia +60 3 2053 1869
New Zealand +64 9339 1656
Oman 800 74317
Philippines +63 2 8 540 0981
Portugal +351 210609454
Russia +7 495 705 9247
Saudi Arabia +966 11 510 8738
Singapore +65 6329 7537
South Africa +27 11 844 6064
South Korea +82 70 4784 4366
Spain +34 91 754 7020
Switzerland +41 31 547 90 55
Taiwan +886 2 7750 7701
Thailand +66 2 016 4106
United Arab Emirates800 0330 5203
United Kingdom +44 20 3027 7900
United States +1 866 656 8207
Vietnam +84 28 3861 4311
원하시는 번호를 사용해
당사로 연락해 주세요.
국제 전화 요금이 부과될 수 있습니다.
연락 전에 아고다 예약 번호를
준비해 주시기 바랍니다.
- 아고다 고객센터 -
한국 아고다 고객센터 전화번호
070-4784-4366
호주 아고다 고객센터 전화번호
02 8066 2868
부활절 연휴 기간이라
전화를 받을까 고민했는데
다행히 전화를 받는다.
인도에 있는
아고다 고객센터랑 연결되었다.
상담원에게
모텔이 리노베이션 때문에
영업을 하지 않는다.
환불해 달라고 하니
직접 확인 전화를 한 후에
환불 조치를 해주었다.
그는 불편하게 해드려서
죄송하다는 말도 전해주었다.
이 콜센터에 일하는
인도 사람이 무슨 잘못이 있겠는가?
여하튼
환불 처리 잘 해줘서 감사하다.
이번 사건으로
여러 가지 생각이 스쳐간다.
내가 직접적으로
불편하게 된 원인을
현실에서 수정한다는 것은
거의 불가능에 가깝구나 느끼게 된다.
모텔 측이 예약사이트 업체에게
정보를 알려주지 않은 거 같은데
지금도 인터넷에 검색하면
여전히 이 모텔을 예약할 수 있게 나온다.
나 같은 피해자가 더 나올 수밖에 없다.
누군가는 또 나처럼 환불 신청을 하겠지.
인도에서 전화받은
콜센터 직원이
잘못한 것이 아닌데
사과를 해야 한다.
세상이 너무나도 복잡해서
내가 잘못된 것을
바로잡아주려고 한다 한들
제대로 잡아질 수가 없는 곳이구나
그것을 느꼈다.
사회 정의를
아무리 구현하려고 한다고 해도
그것이 정확하게
그 장소에 그 사람에게
도달할 수가 없는 시스템에
현재 우리는 살고 있다.
설사 험난한 과정을 통과해서
도달했더라고
그것이 구현될 것이라는
희망은 아마 희망일 가능성이 높다.
그저 내가 할 수 있는 것은
사회가 정해준 절차에 따라
환불을 받으면 된다는 것.
그 이상을 관여하는 것은
나의 오지랖이구나 느꼈다.
환불을 받으면서
또 한 번 세상을 이해하게 되네요.
그리고
호텔 예약하기 전에
미리 전화해서
실제 영업하는 곳인지
확인할 필요도 있는거 같아요.
글 읽어주셔서 감사합니다.
